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ソフトバンクMからの謎の請求 3年以上見過ごした経緯とその正体、解約方法を説明します

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通帳記帳と、クレジットカードの請求明細の確認。

一応していたつもりでしたが、見逃していた「ソフトバンクM」からの請求。

毎月506円、引き落とされている。

同じような方がいるかも!?と思い、その内容を突き止めたいきさつを紹介したいと思います。

 

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◆通帳には「ソフトバンク」の名前は出てこない

なぜ長い間気づかなかったのか!?

それは、通帳には「セゾン 506円」とカード会社の名前だけが記され、「ソフトバンク」の名前が出てこなかったことも影響しています。

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◆カードの利用明細にも出てこない

普通ならセゾンの利用明細を見れば分かるのですが、私はセゾンカードを2枚持っていて、内1枚はほとんど使わないので、利用明細について「WEBでのみ確認(郵送しない)」を選んでいました。

しかし、もう1枚の利用明細は郵送で送られてくるので、それを見て、両方のカードについて確認した気になっていました。

こうして毎月506円のソフトバンクからの請求は、3年以上見逃してしまったのです・・!

 

◆発覚した経緯

アウトレットのトイレで、セゾンのポイントが買い物に使えるというチラシを見て、ポイント数を確認するためにセゾンのアプリを落としました。

久々にWEB利用明細を確認したら、「ソフトバンクM」を発見。

しかしその時は、「携帯の解約金が分割で払われてるのかな?」という程度にしか考えませんでした。

数日後、通帳を記帳して見てたら、セゾンからの請求が2行になっていることに気づきました。

ふと不思議になり、アプリで利用明細をもう一度確認。

「ソフトバンク携帯使ってたの3年以上前なのに、まだ解約金払ってるのはおかしいよね??」と思い、ソフトバンクショップで聞いてみることにしました。

 

ソフトバンクショップでの対応

店員さんがコールセンターに電話して、窓口で繋いでくれました。

以前使用していたソフトバンク携帯の電話番号と、名前・生年月日を言って調べてもらうと・・

なんと、携帯を購入した時にオマケでついてきた「デジタルフォトフレーム」の通信料だったのです!

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全く使用してないし、今はどこにあるのかも分からないもの。。

購入時は通信料が無料だったんです。

「タダでもらえるならもらっとこう♪」という軽いノリで購入したのですが、多分、携帯を解約したら通信料が発生する、という契約だったのでしょう。

「解約したい」と言ったら、番号をショップの店員さんに伝えるよう言われ、電話を切った後、窓口で解約してもらいました。

 

◆おわりに

頑張って節約していたのに、3年も毎月500円を無駄遣いしてたなんて、

自分のだらしなさに本当に落ち込みました。

でも、気づいてすぐ解約できたのは良かったです。

自分でコールセンターに問い合わせると、「混み合っています・・」とか自動音声が流れて、待ち時間が長くなるのが憂鬱。

今回はソフトバンクショップの店員さんが繋いでくれたので早く処理されて助かりました。

平日だったのでショップも空いていました。

土日はショップも混みますが、前日までにネットで来店予約をすると優先的に案内されるそうです。

「ソフトバンクM」から謎の請求が来ていたら、ぜひショップで確認してみてください!

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